BRI Bondowoso Dekat dengan Nasabah di Hari Pelanggan Nasional, Agus: Mereka Bagian dari Keluarga Besar BRI

BONDOWOSO, (suarnarasi.id)– Bukan sekadar seremoni. Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan manajemen BRI Bondowoso untuk turun langsung menyapa nasabah, mendengar kebutuhan, sekaligus memastikan kedekatan layanan tetap menjadi bagian penting dalam perjalanan BRI.

Mengusung tema “Think Customer”, Branch Office Head BRI Bondowoso Agus Tri Wiyono hadir langsung di Banking Hall BRI Bondowoso pada Senin (12/9/2026). Jajaran manajemen menyapa nasabah sekaligus memberikan gift sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas mereka.

Agus menegaskan, nasabah tidak boleh dipandang hanya sebagai pengguna produk dan layanan perbankan. Lebih dari itu, nasabah merupakan bagian penting dari perjalanan BRI yang harus terus dijaga melalui pelayanan yang mudah, cepat, aman, dan penuh perhatian.

«“Kami berharap setiap nasabah yang datang ke BRI dapat merasakan bahwa mereka bukan sekadar pengguna layanan, tetapi merupakan bagian dari keluarga besar BRI,” tegas Agus.»

Menurutnya, bertemu langsung dengan nasabah memberikan kesempatan bagi manajemen untuk mendengar cerita, memahami kebutuhan, sekaligus menerima masukan secara langsung. Hal tersebut menjadi bahan penting untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan BRI Bondowoso.

“Ketika kita bertemu langsung dengan nasabah, kita bisa mendengar cerita mereka, memahami kebutuhannya, dan mendapatkan masukan yang sangat berarti. Hal-hal sederhana seperti sapaan, perhatian, dan mendengarkan nasabah menjadi bagian penting dari upaya kami memberikan pelayanan yang lebih baik,” ujarnya.

Salah satu nasabah, Misnan, mengaku telah menggunakan layanan BRI sejak 2010. Ia menilai kecepatan pelayanan BRI menjadi salah satu hal yang sangat membantu aktivitas usahanya.

«“Saya sudah menjadi nasabah BRI sejak tahun 2010. Selama menjadi nasabah, layanan yang diberikan BRI sangat cepat. Bagi saya, hal ini sangat membantu dan memperlancar usaha yang saya jalankan,” kata Misnan.»

Bagi BRI Bondowoso, apresiasi kepada nasabah tidak berhenti pada peringatan Hari Pelanggan Nasional. Momentum tersebut justru menjadi pengingat agar semangat mendengar, melayani, dan membangun hubungan dengan masyarakat terus dilakukan dalam keseharian.

Agus menambahkan, BRI Bondowoso akan terus berupaya menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan masyarakat. “Kami akan terus berupaya memberikan layanan yang mudah, cepat, aman, dan yang paling penting, dilakukan dengan hati,” pungkasnya.